Як правильно скласти технічне завдання для сайту у Луцьку: поради бізнесу

Плануючи створення сайту, власники бізнесу нерідко думають: головне знайти хорошу студію — і вона “все зробить сама”. Частково це правда. Але як показує досвід (і мій, і багатьох замовників у Луцьку), саме технічне завдання, складене ще до початку роботи, визначає результат. Воно зберігає бюджет, нерви, і — найважливіше — ваші очікування.

Сайт — не просто набір сторінок. Це інструмент. І щоб він працював ефективно, потрібно чітко окреслити, що, як і для кого він має робити. Це і є роль ТЗ — технічного завдання.

---

1. Сформулюйте чітку мету сайту

Варто почати з найпростішого: навіщо вам сайт? Це питання здається очевидним, але на практиці саме тут виникає найбільше непорозумінь.

Якщо ваша мета — залучення нових клієнтів, то структура, тексти, форми зворотного зв’язку мають бути адаптовані під цю задачу. Якщо хочете створити онлайн-каталог без продажу — це зовсім інше рішення. А якщо ваш сайт — лише візитка для представлення компанії в інтернеті, то пріоритети зсуваються ще в інший бік.

Для прикладу, клієнт із Луцька, який займається встановленням сонячних панелей, спочатку хотів сайт “типу як у конкурентів”. Але коли ми почали обговорювати завдання, з’ясувалося: йому потрібен не просто сайт, а генератор заявок із формами, які працюють на мобільному, інтегруються з Telegram і зручні навіть для людей 50+.

---

2. Опишіть свою компанію та її продукт

Розробники мають розуміти, хто ви, чим займаєтесь, яка у вас філософія і що саме ви пропонуєте. Не потрібно створювати презентацію на 20 слайдів — достатньо кількох абзаців живого опису. Вкажіть:

• ваш досвід;

• географію діяльності (наприклад, тільки Луцьк чи вся Україна);

• особливості товару чи послуги;

• конкурентні переваги.

Це допоможе створити не “абстрактний шаблон”, а сайт, який відображає ваш стиль, тональність, специфіку ринку. Наприклад, невелика майстерня з ремонту взуття на вул. Кравчука не має потреби в складному дизайні, зате дуже виграє від карти з геолокацією і відгуків на головній.

---

3. Визначте цільову аудиторію максимально точно

Питання “для кого цей сайт” звучить очевидно, але відповісти на нього по-справжньому глибоко — завдання не з легких. І тут потрібно уникати формулювань типу “для всіх”. Ваш сайт точно не для всіх. Він для когось конкретного. Для кого?

У Луцьку, наприклад, стоматологічна клініка, яка орієнтується на молодих мам, має мати зовсім інший дизайн, структуру й повідомлення, ніж клініка, що обслуговує корпоративних клієнтів.

Опишіть вік, інтереси, стиль життя, навіть — як саме ця людина шукатиме ваш сайт (із комп’ютера, телефону, за якими запитами). Це дозволяє зробити зручний, “людський” інтерфейс, а не просто красивий.

---

4. Оберіть тип сайту та структуру

Ще до вибору платформи чи дизайну слід чітко сказати, що саме ви хочете: лендінг? інтернет-магазин? блог? багатомовний корпоративний сайт? Від типу сайту залежить логіка структури, кількість шаблонів, складність реалізації.

Якщо ви, наприклад, продаєте одяг у Луцьку, але не плануєте доставку, то можна обійтись легким сайтом-вітриною з каталогом і кнопкою “Замовити в Instagram”. А якщо це повноцінний магазин — потрібні фільтри, кошик, особистий кабінет, спосіб оплати, інтеграція з CRM тощо.

Одна з луцьких компаній втратила 3 тижні й половину бюджету просто тому, що замовила “лендінг з каталогом”, а в процесі виявилось — їм потрібен повноцінний інтернет-магазин.

---

5. Пропишіть функціонал: від найпростішого до складного

Тут не варто соромитися. Краще написати більше, ніж менше. Якщо вам потрібна форма заявки, уточніть, скільки полів вона має містити, куди надсилати повідомлення (на пошту? у Telegram?). Якщо ви хочете блог — чи потрібна можливість фільтрувати статті, чи буде можливість коментування?

Також пропишіть, чи потрібні:

• слайдер на головній;

• мапа Google;

• онлайн-чат;

• калькулятор послуг;

• форма бронювання;

• підключення аналітики;

• інтеграція з Instagram.

Навіть така дрібниця, як “чи треба кнопку прокрутки вгору”, краще згадати в ТЗ. Бо інакше її не буде — і вам доведеться просити “додати за доплату”.

---

6. Вкажіть очікування від дизайну

В ідеалі варто навести приклади сайтів, які вам подобаються — з коротким коментарем. Наприклад: “хочу такий же чистий дизайн”, “подобається розташування блоків”, “кольорова гама — як тут, але шрифт інший”.

Якщо є фірмовий стиль — додайте його. Якщо немає — зазначте, чи потрібна допомога з розробкою логотипу, вибором кольорів. Зовнішній вигляд сайту має відповідати характеру бізнесу. Дизайн стоматології, фотостудії та будівельної компанії — три абсолютно різні світи.

---

7. Розмежуйте відповідальність за контент

Часто забувають про це в ТЗ, а дарма. Хто пише тексти? Хто фотографує? Хто затверджує, редагує і завантажує їх у CMS?

Буває, що замовник очікує, що “фахівці самі все напишуть”, а розробники — що всі тексти готові. У підсумку — місяць простою. Тому краще одразу домовитися: якщо контент створюється “з нуля”, це має бути окрема частина договору.

---

8. Опишіть базові вимоги до SEO

Навіть якщо ви не плануєте просування прямо зараз, сайт має бути “SEO-готовим” з першого дня. Це означає:

• правильні заголовки (H1–H3);

• дружні URL;

• швидке завантаження сторінок;

• мобільна адаптація;

• можливість вписувати мета-дані.

Також у ТЗ варто зазначити основні пошукові запити, якщо вони є: “створення сайту в Луцьку”, “замовити сайт для бізнесу Волинь”, “просування сайтів Луцьк” — усе це має бути враховано при побудові структури й формулюванні контенту.

---

9. Пропишіть строки, бюджет, етапи

Навіть якщо ви не маєте чіткого бюджету, вкажіть “діапазон” — це дозволить виконавцю запропонувати адекватний варіант. Також важливо зазначити терміни (реалістичні), розбивку на етапи, і що ви хочете бачити на кожному з них. ТЗ без термінів — як карта без масштабу: все ніби зрозуміло, але незрозуміло коли і що.

---

10. Подумайте про підтримку сайту після запуску

Сайт — це не “раз і назавжди”. Його потрібно оновлювати, захищати, іноді — розширювати. Тому варто одразу зазначити, чи потрібна підтримка, оновлення, хостинг, резервне копіювання, захист від атак. Якщо цього не зробити — через 2 місяці після запуску ви можете залишитися сам на сам із проблемами, які не знаєте як вирішити.

---

Висновок

Технічне завдання — це не “складний документ для айтішників”. Це ваша стратегія. Ваш спосіб донести свої очікування, бачення і цілі. Без нього створення сайту — це лотерея. І навіть якщо ви працюєте з професіоналами — повірте, вони самі попросять у вас ТЗ. А отже: або ви підготуєтесь — і контролюєте процес, або просто віддаєте все “на авось”.

Інвестуйте час у складання ТЗ — і заощадите час, гроші й нерви під час розробки. Тим паче в Луцьку зараз є достатньо фахівців, які не тільки зроблять вам сайт, а й допоможуть правильно розпочати з точного технічного завдання.