Як підготувати зрозумілий звіт про Facebook-рекламу для бізнесу у Луцьку

Чому звіт про рекламу важливий не менше, ніж сама реклама

Багато підприємців у Луцьку вкладають гроші у Facebook-рекламу, але коли доходить до результатів, лунає одна фраза: “Нічого не зрозуміло, але щось працює”. Звіт — це не просто цифри. Це спосіб зрозуміти, куди пішов бюджет, що спрацювало, а що ні, і найголовніше — що робити далі.

Якщо ви — власник бізнесу, маркетолог або фахівець, який веде рекламу для клієнта, зрозумілий звіт — ваш ключ до довіри. Особливо в місті, як Луцьк, де рекомендації та “сарафанне радіо” досі грають вирішальну роль. Якщо клієнт бачить, що ви в темі, — він залишиться з вами надовго.

---

Який має бути хороший звіт: не про все й одразу

Одна з головних помилок — намагатись показати все: охоплення, CPM, CPC, CTR, частоту показів, CPM з ПДВ, CPA, ROAS… Стоп. Людина, яка отримує звіт, не зобов’язана знати весь цей набір скорочень.

Хороший звіт має відповідати на три прості питання:

1. Скільки ми витратили?

2. Що ми отримали за ці гроші?

3. Як це можна покращити?

Якщо ви зможете дати ці відповіді у 2–3 слайдах або абзацах — ваш звіт уже кращий, ніж 90% документів, які я бачив від маркетологів.

---

Структура зрозумілого звіту: що і як показувати

1. Вступ — коротко про кампанію.
Вказуємо: період, основну ціль (наприклад: “отримати більше заявок на манікюр у Луцьку”), скільки кампаній було запущено, на які аудиторії.

“У період з 1 по 15 липня було запущено 2 рекламні кампанії з метою отримання звернень у Messenger від мешканців Луцька віком 25–45 років.”

2. Витрати і охоплення.
Тут усе просто: скільки витрачено загалом, яка вартість 1 показу або тисячі показів (CPM), скільки людей побачили рекламу. Але без надміру цифр. Порівняйте з попереднім періодом, якщо можливо.

3. Результати.
Це головне. Скільки заявок, скільки кліків, яка вартість одного звернення. Наприклад:

“Отримано 42 звернення у Messenger. Вартість одного звернення — 18,20 грн. Це на 15% менше, ніж у червні.”

Поясніть просто, навіть якщо це звучить очевидно.

4. Що працює, а що ні.
Проаналізуйте банери, тексти, аудиторії. Наприклад:

“Оголошення з відео дало у 2 рази більше кліків, ніж статична картинка. Вартість заявки — 12 грн проти 27 грн.”

Такий приклад зрозуміє і власник кав’ярні, і продавець автозапчастин.

5. Рекомендації на майбутнє.
Без цього звіт — просто статистика. Напишіть 2–3 короткі поради:

“Рекомендуємо зменшити вікову аудиторію до 25–35 років, оскільки саме ця група дала найбільше результатів. Запустити окрему кампанію лише на відеооголошення. Тестувати новий банер зі спеціальною пропозицією на липень.”

---

У чому надавати звіт: формат має значення

Забудьте про Excel на 5 вкладках без пояснень. Краще — короткий PDF або презентація у Google Slides. Якщо звіт — для себе, то зручно зробити шаблон у Notion або Google Docs і просто копіювати структуру щомісяця.

Бажано візуалізувати:

• графік витрат;

• кількість заявок по днях;

• приклади банерів, що працювали;

• порівняння вартості звернень.

Це не про “графіки для краси”, а про швидке сприйняття інформації. Якщо власник бізнесу бачить, що ви зробили висновки — ви для нього вже не просто підрядник, а партнер.

---

Приклад з реального бізнесу у Луцьку

Для наочності — кейс із луцького бізнесу. Салон лазерної епіляції запустив дві кампанії: одну з банером “–30% на перше відвідування”, іншу з відео, де майстриня розповідає про процедуру.

У звіті було:

• витрачено: 4 500 грн

• отримано: 118 звернень

• середня вартість звернення: 38,14 грн

• відео показало вдвічі кращий CTR і на 25% нижчу ціну заявки

• рекомендація: переформатувати всі майбутні банери у відео

Після цього клієнт сам запропонував зняти ще кілька роликів. Звіт працює — коли він зрозумілий.

---

Порада: пояснюй, а не виправдовуйся

Навіть якщо результати не вражають — не ховай це. Краще пояснити, чому так, і що буде зроблено. Наприклад:

“Кампанія дала менше звернень, ніж планувалося. Основні причини — висока конкуренція у період знижок і обмежений бюджет. Пропонуємо протестувати вузькіші аудиторії та нові офери.”

Це показує професіоналізм і чесність. У Луцьку, де багато бізнесів працюють “на довірі”, це важливо.

---

Якими метриками точно варто ділитись, а що — зайве

У практиці багатьох маркетологів звіт часто перетворюється на перепис усіх показників з Ads Manager. Але не всі з них справді мають значення для бізнесу — особливо на локальному ринку, як Луцьк. Тому ось невелика шпаргалка, яку метрику включати варто, а яку — лише за потреби:

Обов’язково:

• Загальні витрати — скільки саме було витрачено, без приховування комісій.

• Кількість звернень / цільових дій — заявок, дзвінків, повідомлень тощо.

• Вартість за 1 дію (CPA) — фактична ціна кожного звернення.

• CTR (Click Through Rate) — показує зацікавленість: чи реклама дійсно чіпляє.

• Коефіцієнт конверсії сайту (якщо є піксель): скільки з тих, хто перейшов, залишив заявку.

Можна, але обережно:

• CPM (ціна за 1000 показів) — важлива тільки, якщо є підозра, що кампанія “задорога”.

• Частота показів (Frequency) — корисно, коли результати падають, і треба перевірити, чи не “вигоріла” аудиторія.

• Охоплення vs покази — щоб зрозуміти, скільки людей бачили рекламу, а не скільки разів вона крутилась.

Уникай перевантаження:
Не потрібно додавати CPC, CPM, CTR по кожному оголошенню, якщо це не обговорюється окремо. Те саме стосується ROAS — для малого локального бізнесу він часто неактуальний, особливо без онлайн-продажів.

---

Пояснюй терміни простими словами

Якщо ви надаєте звіт підприємцю, який не має досвіду в digital-маркетингу — пояснюйте терміни. Не тому, що він не розумний, а тому, що у кожного своя сфера.

Наприклад:

• CTR — це відсоток людей, які побачили рекламу і натиснули на неї. Чим вищий — тим цікавіше виглядає реклама.

• CPA — вартість заявки. Чим нижча — тим краще.

Це не применшує вашої експертності. Навпаки, показує, що ви — фахівець, який думає не “як би здати звіт”, а як зробити результат зрозумілим для бізнесу.

---

Чому важливо додавати в звіт візуальний контент

Додавання скріншотів оголошень, креативів і навіть коротких відео в звіт — це не просто “для краси”. Це створює емоційне сприйняття результатів. Уявіть, як підприємець з Луцька відкриває файл і одразу бачить:

• свій банер у дії;

• скрін з коментарем клієнта;

• фразу: “Це оголошення принесло 80% усіх заявок”.

Це вже не сухий документ — це історія. А історії запам’ятовуються.

---

Як зробити звіт інструментом розвитку, а не просто підсумком

Звіт — це не лише підбиття підсумків. Це ще й місце для планів. Наприклад:

• Додайте поточні гіпотези, які варто протестувати наступного місяця.

• Запропонуйте ротацію креативів кожні 2–3 тижні.

• Пропишіть потенціал масштабування: “Ця аудиторія показала найнижчу ціну заявки. Рекомендуємо протестувати її на Instagram або запустити окрему кампанію з більшим бюджетом.”

У такий спосіб ви перетворюєте звіт на інструмент стратегічного мислення, а не просто “папірець для галочки”.

---

Що робити, якщо результати погані: звіт як захист

Буває, що реклама не дала очікуваних заявок. Це не кінець світу — але й не момент для прикрашання цифр. У таких випадках:

• дайте чесний аналіз: що могло піти не так;

• покажіть спроби вирішення (зміни креативів, аудиторій, графіка показів);

• запропонуйте конкретний план покращення.

Наприклад:
“Кампанія не досягла очікуваної кількості заявок через слабкий креатив і нерелевантну аудиторію. Було проведено A/B-тестування 3 варіантів. Найкращий показав CTR 2,1%. Наступним кроком буде запуск лише на цю аудиторію з новим відеооголошенням.”

Такий підхід викликає довіру — і допомагає зберегти співпрацю навіть у складний період.

---

Висновок

Підготовка зрозумілого звіту про Facebook-рекламу для бізнесу у Луцьку — це поєднання аналітики, стратегічного мислення та людського підходу. Не треба писати “розумними словами”, якщо це не додає користі. Говоріть прямо, чітко, показуйте на прикладах — і ваш звіт стане не просто файлом, а інструментом зростання.

У місті, де важливо бачити конкретику і результат, чесний і ясний звіт — це ваша перевага. А якщо хочеш, можу допомогти сформувати шаблон саме під твій бізнес — з урахуванням локальної специфіки і реальних цілей.