Ефективна фільтрація товарів у Луцьку: UX, що збільшує продажі

Коли на сайті сотні або навіть тисячі товарів, без зручної фільтрації користувач губиться. Він починає клікати навмання, потім дратується — і закриває вкладку. Особливо це відчутно в регіональних онлайн-магазинах, де конкуренція зростає, а клієнт уже звик до зручного UX з Rozetka чи Prom.

У Луцьку фільтрація стає критично важливою складовою для будь-якого магазину, який прагне не просто показувати товари, а направляти користувача до покупки. У цій статті розбираємо, як організувати ефективну фільтрацію на сайті так, щоб це працювало на продажі, а не заважало їм.

1. Для чого взагалі потрібна фільтрація

1.1. Швидкий вибір серед великої кількості

Якщо в каталозі понад 20 товарів — фільтрація вже актуальна. Людина не хоче гортати десятки сторінок. Вона хоче одразу виключити все зайве: надто дороге, не того кольору, не в наявності.

1.2. Контроль над процесом

Коли користувач сам встановлює параметри — ціна, бренд, розмір — він почувається комфортно. Це UX-фактор довіри: сайт слухає тебе. У Луцьку, де значна частина покупок — імпульсивні або з вузькими вимогами (наприклад, “тільки з доставкою сьогодні”), це особливо важливо.

2. Які фільтри використовувати: підбираємо до типу товарів

2.1. Для одягу

Розмір
Колір
Сезон
Стиль (класичний, повсякденний, спортивний)
Стать (жіночий, чоловічий)

2.2. Для техніки

Бренд
Об’єм пам’яті / ємність / роздільна здатність
Наявність Wi-Fi / Bluetooth
Гарантія
Відгуки

2.3. Для локального бізнесу в Луцьку

Окремим фільтром можна зробити “доступність у Луцьку” — тобто наявність на складі в місті, самовивіз, доставка кур’єром сьогодні.

У магазині спортивних товарів у Луцьку такий фільтр дозволив за місяць збільшити замовлення на самовивіз на 24%.

3. Де і як розмістити фільтри

3.1. Зліва або зверху

Найчастіше фільтри розміщують у лівій колонці (на десктопі) або в окремому випадаючому блоці (на мобільному). Головне — щоб вони не заважали перегляду товарів, але були легко доступними.

На мобільних, кнопка “Фільтри” має бути чітко видимою і працювати швидко. Без повного перезавантаження сторінки. Інакше користувач просто не буде ними користуватись.

3.2. Sticky-фільтри

Фільтри, які “прилипають” і не зникають при скролі, зручні для довгих сторінок. Але важливо не перегнути — на мобільному вони мають зникати при гортанні вниз.

4. Інтерфейс: зрозуміло, просто, без зайвого

4.1. Тільки потрібне

Не потрібно виводити фільтри “про всяк випадок”. Якщо у категорії лише три бренди — дайте чекбокси з назвами. Якщо фільтр взагалі не має результатів — краще не показувати його.

4.2. Інтуїтивна логіка

Людина має розуміти: обираєш параметри → тиснеш “Застосувати” → бачиш результат. У деяких випадках автоматичне оновлення — зручно, але тільки якщо сторінка не “мерехтить” і не перевантажується.

5. Комбінування фільтрів: показуйте реальні результати

5.1. Запобігайте “0 результатів”

Якщо користувач обрав фільтри, і система видала “нічого не знайдено”, — це демотивація. Рішення:

показувати, скільки товарів залишилось при кожному фільтрі;
не дозволяти поєднувати несумісні фільтри;
пропонувати “очистити фільтр” або альтернативу.

У Луцькому магазині електроніки показ кількості товарів біля фільтрів (наприклад, “Samsung (4)”) зменшив частоту помилок “0 результатів” удвічі.

6. SEO та фільтрація: що потрібно знати

6.1. Уникайте дублів

Фільтри часто генерують URL, які Google сприймає як окремі сторінки. Щоб не було дублів, потрібно:

закривати фільтри від індексації (noindex);
або генерувати лише “чисті” фільтраційні сторінки (наприклад, “ноутбуки Asus у Луцьку”).

6.2. Створювати посадкові сторінки для популярних фільтрів

Якщо користувачі часто фільтрують “купити шафу білу в Луцьку” — можна створити окрему SEO-оптимізовану сторінку з такою добіркою товарів.

7. Аналізуйте, що працює, а що — ні

7.1. Підключіть аналітику фільтрів

Google Analytics 4 дозволяє відстежувати, якими фільтрами користуються найчастіше. Це корисно для оптимізації: можливо, ви показуєте “колір”, яким ніхто не користується, але не вказуєте важливе — “є в наявності в Луцьку”.

7.2. Записуйте сесії користувачів

За допомогою сервісів на кшталт Hotjar або Clarity можна подивитися, як люди реально користуються фільтрами. Часто саме в таких переглядах стає зрозуміло: що зайве, що незрозуміле, що гальмує.

Висновок

Фільтрація — це не просто “зручність”. Це інструмент, що веде клієнта до покупки. Якщо вона працює швидко, зрозуміло й точно — клієнт знаходить саме те, що шукав. А якщо — ні, то не знаходить нічого і йде.

Для інтернет-магазинів у Луцьку фільтрація має враховувати особливості локального ринку: наявність по місту, умови доставки, потреби в швидкому пошуку. І коли UX фільтрів справді продуманий, це відчувається вже з першого кліку. І це — перевага, яку варто мати.