Заявки губляться
Форми, дзвінки та месенджери живуть окремо, а клієнти залишаються без відповіді.
Об’єднуємо сайт, рекламу, форми й месенджери в CRM-системі, де команда бачить кожного клієнта, наступну дію та реальний стан продажів.
Форми, дзвінки та месенджери живуть окремо, а клієнти залишаються без відповіді.
Керівник не бачить статусів, навантаження менеджерів і причини відмов.
Команда копіює дані, надсилає однакові повідомлення й готує звіти вручну.
Картки, історія спілкування, джерела, статуси, задачі та документи.
Прозорий шлях від нового звернення до оплати та повторного продажу.
Сайт, email, телефонія, Telegram, Viber, реклама, Google Sheets і зовнішні сервіси.
Задачі, повідомлення, нагадування, класифікація звернень і звітність.
CRM стає центром системи, а не просто базою контактів. Дані рухаються автоматично, команда працює швидше, керівник бачить результат.
Для компаній Луцька ми будуємо цифрову присутність навколо реальних бізнес-процесів: виробництва, поставок, партнерської мережі та продажів. Сайт пояснює пропозицію для різних ринків, збирає структурований запит і передає його відповідальному менеджеру разом із джерелом та інтересом клієнта. Для напрямів виробництво, торгівля, логістика та e-commerce рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Система допомагає бізнесу Луцька працювати з локальними замовниками, партнерами з інших регіонів і зовнішніми ринками в одному контурі. Окремі сторінки, мови та воронки не змішуються, а керівник бачить результат кожного каналу.
З’єднуємо каталог, залишки, оплату, доставку, рекламу й автоматичні повідомлення клієнту. Окремий сценарій для напряму «Експортні продажі»: Готуємо мовні версії, технічну інформацію, документи й окремий маршрут для міжнародного запиту.
Описуємо реальний процес продажу, ролі та винятки, а вже після цього з’єднуємо форми, CRM, повідомлення й внутрішні системи.
Вимірюємо швидкість реакції, частку втрачених звернень, тривалість етапів і обсяг ручної роботи команди.
Щоб автоматизація давала результат, ми пов’язуємо джерело звернення, дані форми, відповідального менеджера, статус угоди та наступну дію. Так керівник бачить не лише кількість лідів, а й реальну якість роботи воронки.