
1. Навіщо готелю у Луцьку потрібен власний сайт?
Більшість гостей шукають готель не за оголошенням, а через пошуковик. Навіть якщо вони побачили відгук у соцмережі або порівняли ціни на Booking, фінальне рішення часто приймається після візиту на офіційний сайт.
У Луцьку є десятки готелів — від класичних до бутік-варіантів, від хостелів до апарт-готелів. І що цікаво: не всі мають повноцінні сайти. Хтось користується лише агрегаторами, інші — “візитівками” на Tilda. Але сайт, створений для користувача, а не просто “щоб був” — дає реальну перевагу.
Це ваш канал комунікації, можливість розповісти про себе так, як не зробить жоден сторонній сервіс. А ще — це економія на комісіях і прямі бронювання без посередників.
2. Яким повинен бути сайт готелю?
2.1. Простим і зрозумілим для різних типів гостей
Неважливо, чи гість із Києва у відрядженні, чи турист із Польщі, чи лучанин, який бронює номер для родича — сайт має “говорити людською мовою”.
Текст має пояснювати, чому саме цей готель зручний. Дизайн — не відволікати. А структуру варто будувати з думкою: “Що гість хоче дізнатися за 30 секунд?”
Найчастіше — розташування, зручності, ціна, як забронювати, відгуки. І якщо це все є, подано стисло, логічно, без “розжованих” рекламних кліше — людина залишиться.
2.2. Мобільна адаптація — обов’язкова
Найчастіше готель шукають з телефону, уже в дорозі. Якщо сайт “ламався” на iPhone, не прогрузив номер телефону або мав дуже дрібний шрифт — це втрачений клієнт. Тому адаптація — не побажання, а умова.
3. Сторінка з номерами: як подати без зайвого
Усе просто: кожен номер — це окрема “пропозиція”. І кожна має бути візуально привабливою та зрозуміло описаною.
В описі не треба романтики — краще факти: площа, кількість місць, тип ліжка, наявність санвузла, кондиціонер, телевізор, сніданок, Wi-Fi. Але подано живою мовою, наприклад:
“Номер із великим двоспальним ліжком, телевізором, швидким Wi-Fi та власною ванною кімнатою. Ідеальний для пари або ділового гостя, який цінує тишу після насиченого дня.”
Додаємо 4–5 фото (денне світло, кут з ліжком, ванна, вид з вікна) — і все. Жодної фотошопної “стерильності” — хай буде щиро.
4. Онлайн-бронювання: зручно, швидко, без реєстрації
Форма бронювання має бути максимально простою: дати, кількість гостей, кнопка “Перевірити доступність” і блок контактної інформації.
У Луцьку багато готелів, де “онлайн-бронювання” закінчується проханням зателефонувати. Це працює… у 2005-му. Зараз навіть старше покоління очікує зручного інтерфейсу, де все можна оформити за 2 хвилини.
Хорошим варіантом буде інтеграція з CRM або зручне посилання на Google Calendar-бронювання — хоча б як тимчасове рішення.
5. Зручності: що показувати і як
Те, що для вас — дрібниці, для гостя може бути визначальним. Парковка? Камера зберігання? Можна з тваринами? Наявність праски чи фену? Ці речі не варто ховати десь у футері.
Опис варто давати так:
“Наш готель пропонує безкоштовну закриту парковку, трансфер до вокзалу, камеру зберігання багажу та безконтактний check-in. У кожному номері — чайник, фен, рушники та одноразові капці.”
А якщо у вас є щось особливе (наприклад, номер з джакузі чи панорамний вигляд на замок) — варто підкреслити окремо. Бо це те, що “чіпляє” при виборі.
6. Галерея: атмосфера у кадрі
У Луцьку є як сучасні готелі біля Старого міста, так і більш прості на околицях. Але атмосфера на фото може переконати навіть тоді, коли локація неідеальна.
Фотографії мають показувати не тільки номер, а й:
-
рецепцію (обличчя персоналу — це завжди плюс),
-
зони загального користування (кухня, хол),
-
зовнішній вигляд будівлі,
-
краєвид з вікна,
-
сніданок або кава (якщо є).
Головне — щоб усе виглядало живо, а не “каталожно”.
7. Контакти: не просто форма
Крім стандартної карти та номеру телефону, додайте:
-
Viber/Telegram-кнопки (люди часто пишуть, а не дзвонять),
-
кнопку “написати в Google Maps” (актуально для локальних користувачів),
-
опис проїзду: “від залізничного вокзалу 5 хв пішки”, “зупинка транспорту навпроти”.
Такі деталі — дрібниці на перший погляд, але вони зменшують бар’єр першого контакту.
8. Висновки
Сайт готелю у Луцьку — це не просто каталог номерів. Це:
-
інструмент для залучення прямих бронювань;
-
спосіб сформувати довіру до готелю ще до візиту;
-
зручний канал комунікації із гостями;
-
джерело актуальної інформації про зручності, графік, контакти.
І якщо він зроблений не для “галочки”, а справді з думкою про клієнта — то працює краще за будь-яку рекламу.