Як правильно налаштувати Google My Business для бізнесу у Луцьку і бути першим у пошуку

1. Google My Business — ваш “цифровий фасад” у Луцьку

Перш ніж людина зайде на сайт, вона часто бачить Google-картку компанії. Це той блок праворуч у пошуку з картою, фото, графіком роботи, відгуками. Для малого бізнесу в Луцьку ця картка часто важливіша за сам сайт, бо саме з неї починається знайомство.

Уявімо: людина шукає “перукарня біля Варшавського ринку” або “майстерня з ремонту велосипедів Луцьк”. Що вона бачить? Першими — не сайти, а локальні компанії на мапі, з відгуками та короткою інформацією. Якщо ваша компанія не має Google-картки, ви просто не з’являєтесь у цьому блоці. А це – мінус 70% потенційного трафіку.

---

2. Як створити Google Business Profile — не просто “заповнити”, а зробити правильно

Базовий етап — це реєстрація: перейдіть на https://www.google.com/business/ і натисніть “Додати компанію”. Далі система запитає дані: назву, категорію, адресу, телефон, сайт, графік роботи.

Але тут є кілька тонкощів:

• Назва компанії. Не додавайте зайвих ключових слів у назву (типу “Салон краси Оля Луцьк манікюр педикюр”) — це порушення політики, вас можуть понизити або заблокувати. Пишіть реальну назву, якою ви користуєтесь офіційно.

• Категорія. Вибирайте максимально точну. Якщо ви “Пекарня”, не ставте “Кафе”. Це впливає на ранжування. Google прив’язує категорії до пошукових запитів.

• Адреса. Якщо приймаєте клієнтів — вказуйте точну фізичну адресу. Якщо працюєте без офісу — можна вибрати варіант “надаю послуги на виїзді”.

• Телефон і сайт. Має бути робочий номер і активний сайт. Якщо сайту немає — краще зробити просту сторінку хоча б на Tilda або WordPress.

Особисто я налаштовував картку Google для кав’ярні на вул. Кравчука у Луцьку — після верифікації, додавання фото, меню і відгуків, ця кав’ярня з’явилась у топ-3 по запиту “кава Луцьк центр”. І це — без жодної реклами.

---

3. Фотографії, які вирішують все

Google показує фото компанії поруч із картою. Люди дивляться їх першими — ще до сайту, ще до відгуків. Якщо є тільки логотип або нечітке фото інтер’єру, шанс втратити потенційного клієнта дуже високий.

Що працює найкраще:

• Фасад — щоб клієнт зрозумів, як виглядає вхід (актуально для стоматологій, салонів, сервісів);

• Інтер’єр — бажано безлюдний і з хорошим світлом;

• Команда — жива, справжня, не зі стоків;

• Робочі процеси — наприклад, якщо ви майстер, покажіть, як щось лагодите, а не тільки результат.

Google любить свіжі фото. Завантажуйте нові знімки хоча б раз на 1–2 місяці. Це сигнал пошуковику, що бізнес активний.

---

4. Відгуки — не просто “приємно”, а критично важливо

У Луцьку користувачі дуже орієнтуються на відгуки. Середній рейтинг має бути щонайменше 4,2 — інакше можуть навіть не дійти до вашого сайту. Але ще важливіше — кількість відгуків і як ви на них реагуєте.

Просіть залишати відгуки після послуг. Якщо людина задоволена — вона не проти написати, просто часто забуває. Надішліть короткий лінк у Viber або Telegram, коли дякуєте за покупку. Наприклад:
“Нам дуже приємно, що ви обрали нас! Якщо маєте хвилинку, будемо вдячні за відгук тут: [посилання]”

І не забувайте відповідати на всі відгуки — навіть негативні. Це формує довіру, і Google теж це враховує як активність компанії.

---

5. Додаткові функції: чим відрізняються просунуті профілі від “мертвих”

Google My Business — це не тільки назва й фото. Там є багато блоків, які більшість бізнесів ігнорує:

• Опис компанії. Можна ввести до 750 символів. Не дублюйте текст із сайту, а поясніть коротко, хто ви і чим корисні. Наприклад:
  “Ремонт мобільних у Луцьку з 2016 року. Працюємо з iPhone, Samsung, Xiaomi. Заміна дисплеїв за 1 годину. Зручна локація — біля ЦУМу.”

• Питання та відповіді. Їх можуть ставити користувачі, але ви можете задавати їх самі! Так, це легально. Наприклад:
  Питання: “Чи працюєте у вихідні?”
  Відповідь: “Так, ми відкриті щосуботи з 10:00 до 15:00.”

• Публікації (Posts). Це як міні-блог. Додавайте новини, акції, зміну графіку. Google любить активні профілі й піднімає їх вище.

---

6. Як підтримувати профіль активним і “в топі”

Щоб профіль не “вмер” через місяць після створення, його треба вести. Але це не важко:

• оновлюйте фото;

• відповідайте на відгуки;

• додавайте публікації раз на тиждень;

• перевіряйте, чи не змінився графік;

• спонукайте клієнтів лишати фідбек.

Google вважає такі профілі активними і корисними, тому просуває їх автоматично. А з досвіду — для Луцька це означає, що вас побачать раніше за конкурентів без витрат на рекламу.

---

Висновок

Google My Business — це не технічна опція, а обов’язковий елемент просування локального бізнесу у Луцьку. Саме через мапу, фото та відгуки клієнти приймають рішення, куди звернутися. І якщо все налаштовано правильно — ви стаєте першим у результатах пошуку не за гроші, а завдяки якості присутності.